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FAQ
Kann ich die neueste Version installieren, während ich eine Abonnementlizenz habe?
Ja, eine Abonnementlizenz hält Sie immer auf dem neuesten Stand mit der neuesten Version von SimLab Composer.
Was passiert, wenn mein Abonnement endet?
Sie können Ihr Abonnement erneuern (Auto-Renewal-Option ist verfügbar), Sie können auch Ihren Abonnementplan (Composer Edition) ändern oder ihn kündigen.
Kann ich eine Rückerstattung für mein Abonnement erhalten?
Sie können innerhalb der ersten 30 Tage Ihres ersten Jahresabonnements eine Rückerstattung erhalten.
Danach können Sie zukünftige Verlängerungen kündigen, aber Ihr aktuelles Abonnement bleibt aktiv, bis es abläuft.
Wie kann ich meine Lizenz aktivieren?
Bitte folgen Sie den Schritten, die auf der Lizenzierungsseite beschrieben sind.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, senden Sie bitte eine E-Mail an license@simlab-soft.com
Wie kann ich meine Floating-Lizenz verwalten?
Die Floating-Lizenz muss auf einem stabilen Server installiert werden, der für die Benutzer der Anwendung zugänglich ist. Benutzer können Lizenzen parallel vom Server ausleihen, entsprechend der Anzahl der gekauften und installierten Lizenzen. Sobald eine Lizenz von einem Benutzer ausgeliehen wird, kann sie kontinuierlich ohne Unterbrechung verwendet werden. Andere Benutzer können die Lizenz verwenden, sobald der erste Benutzer sie zurückgibt.
Systemadministratoren sollten sich an license@simlab-soft.com wenden, um Informationen zur Installation und Konfiguration des SimLab Floating-Servers zu erhalten.
Was passiert mit meinen Modellen, wenn mein Abonnement endet?
Ihre hochgeladenen Modelle werden für 30 Tage eingefroren, sie sind für andere Benutzer nicht verfügbar, bis Sie Ihr Abonnement erneuern. Wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen erneuern, werden alle Ihre Modelle gelöscht.
Wie kann ich meine Upload-Limits erhöhen?
Sie können viele Schlüssel kaufen, die dem entsprechen, was Sie benötigen, um Ihre Cloud-Kapazität zu erhöhen, da die Kapazität mit neuen Schlüsseln weiter zunimmt, Ihr Ablaufdatum wird nicht beeinflusst.
Wie viele Schlüssel muss ich kaufen, um mein Abonnement zu verlängern?
Sie müssen eine Anzahl von Schlüsseln kaufen, die Ihren Verbrauch mindestens abdeckt.
Kann ich eine kostenlose Testlizenz für SimLab Composer erhalten?
Natürlich, Hierfinden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um eine Testlizenz zu erhalten, die es Ihnen ermöglicht, SimLab Composer 21 Tage lang zu nutzen. Wir hoffen, dass Sie am Ende der Testphase interessiert sind, eine professionelle Lizenz zu erwerben. Andernfalls können Sie SimLab Composer im Lite-Modus weiter verwenden.